রেফারেন্স

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fenciwin-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে…

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতযেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fenciwin আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেল দ্বারা সেবা পান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বক্সে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা দল সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল

সমর্থন ইমেইল অ্যাড্রেসে আপনার উদ্বেগ পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করুন বা মোবাইলে আপডেট করুন।

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনি যখন জমা করেন, আমরা সেই লেনদেনের কপি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য রাখি এবং…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

ওয়ালেট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket আইডি কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য রাখা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডিভাইস নিরাপত্তা

আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে খেলুন, প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে যাচাই করা হয় এবং স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট সুরক্ষা সক্ষম।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠানো হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত করা হয় এবং নিশ্চিত করা হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা নির্দিষ্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধ স্বীকার করি।

গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

আপনার ডেটা, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে নিম্নোক্ত প্রশ্নগুলি আমরা নিয়মিত পাই। আপনার কোনো উত্তর এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও আপনার PIN বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ওয়ালেট বিস্তারিত কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য যা প্রয়োজন তা ব্যবহার করা হয়।

অ্যাপ এবং ওয়েব—উভয় সংস্করণেই একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়। আপনার লগইন, ওয়ালেট এবং খেলা সেশন সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে চলে।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে 'ডেটা অনুলিপি' অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা লগইন বার্তার মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ রাখে।